W
Standardna garancija


Opšti uslovi garancije

Standardni evropski garantni rok je tri (3) godine (CCTV proizvodi dve (2) godine), od datuma prodaje prvom krajnjem korisniku kao novom uređaju. Krajnji korisnik je isključivo osoba koja proizvod nabavlja za svoju upotrebu, a ne u svrhu komercijalne preprodaje. Garantni rok za dodatnu opremu, poput daljinskih upravljača, je jedna (1) godina od datuma kupovine. Zahtev za garanciju korisniku daje pravo na popravak, zamenu neispravnih delova ili zamenu proizvoda za drugi proizvod jednakog kvaliteta bez naplate troškova rada ili materijala. Izvođenje garantnih zahteva ne prouzrokuje ni produženje niti ponovno pokretanje garantnog roka. Troškove i postupke u vezi sa postupkom garancije pokriva iiyama, osim ako se ne utvrdi postojanje oštećenja proizvoda. U ovom slučaju iiyama zadržava pravo da naplati sve relevantne troškove kupcu.

Trajanje garancije prema vrsti proizvoda:

iiyama nudi sledeće garantne rokove.

Grupa proizvoda 
 
Opis proizvoda  
 
Garancija 
 
Desktop monitori  
 
Desktop monitori 17"~ 40"
 
2 godine  
 
 
Touchscreen monitor
 
Touchscreens monitori do 32"
 
3 godine
 
CCTV
 
CCTV Monitors (C1911S-x)
 
2 godine
 
LFD
 
Large Format Display 42" and bigger
 

3 godine

Nosači monitora
 
DSxxxx serija
 
5 godina
Oprema za montažu
 
MDxxxx serija
 
5 godina
 
Drugi uredjaji
 
Uredjaji kao npr. daljinski upravljač
 
1 godina

 

Servis 

Ako se pojavi kvar u roku od 8 dana od kupovine (koja se naziva DOA period), prijavite ga preko lokalne web stranice ili se obratite Vašem prodavcu / dobavljaču. Za uređaje koji se koriste duže od 8 dana i u garantnom su roku, nudimo produženu uslugu na licu mesta. Vaš neispravan monitor će se tokom garantnog roka preuzeti na registrovanoj adresi. Zatim, u zavisnosti od vrste monitora, servisiraćemo ga na jedan od sledećih načina: Nakon što preumemo Vaš neispravni monitor, dobićete zamenu koju možete zadržati. Zamenski novi monitor ostaje Vaša imovina. U izuzetnim slučajevima i u većini monitora osetljivog na dodir i ekrana velikog formata, neispravnu jedinicu će popraviti naša služba i isporučiti je, najverovatnije u roku od 8 dana. Iiiama zadržava pravo da popravi Vaš monitor u našoj sopstvenoj radionici ili preko ovlašćenog servisnog partnera.


 
Prikupite sledeće informacije:
 
• Dokaz o kupovini
• Serijski broj proizvoda
• Jasan opis kvara
 
Vaš IIYAMA proizvod mora biti kupljen od ovlašćenog prodavca ili distributivnog IIYAMA partnera kako bi ispunili uslove za garanciju. Garancija je samo za originalnog kupca i nije prenosiva. Originalni dokaz o kupovini potreban je za dobijanje garancije.
Napomena: Bez dokaza o kupovini, možda nećete imati pravo na besplatnu podršku.
 
Predstavnik lokalnog iiyama servisa izvršiće proveru hardvera kako bi utvrdio da li je vaš uređaj neispravan i da li je potreban servis. Ako je servis potreban, bezbedno spakujte svoj proizvod sa vašim imenom, adresom, brojem telefona i ostavite proizvod u lokalnom ovlašćenom servisu. Kupac ili lokalni predstavnik servisa mora platiti troškove slanja neispravnog proizvoda.
 
iiyama ne nudi nikakvu garanciju za zamenu na licu mesta ili narednog radnog dana za gore navedene regije.

S
Korisnička služba


Pružanje garancije po zemljama i kontakti servisa

iiyama international nudi servisnu podršku za proizvode kupljene u Evropi.

Pokrivanje garancije po državama i kontaktnim podacima. U slučaju kvara molimo nazovite naš lokalni servis ili koristite online obrazac.

Country Phone number 
Austria +49 (0)8165- 98 04 450
Belarus+375 17 288 99 09
Belgium
 
+32 078 353037
+33 (0)97 999 0399 (français)
Bulgaria+49 1805 44 92 62, +359 2 979 99 35
Czech Republic+420 596 253 677
France +33 097 999 0399
Germany +49 (0)8165- 98 04 450  (Festnetzpreis 14ct/min, Mobilfunkpreise max 42ct/min)
Great Britain +44 1926 819 189
Italy+49 1805 44 92 62
Luxemburg+31 499 750 280
Netherlands +31 900 666 4867 
Poland +48 717 151 857
Russia, Kaliningrad +7 4012 631 061 
Russia+7 495 953 1157
Slovak Republic+420 596 253 677, +420 596 253 670
Switzerland+49 (0)8165- 98 04 450
Ukraine +380 44 489 3888, +380 44 483 0389, +380 44 483 8653
other EC Countries* excl. Balearic, Canary islands , or other islands +49 (0)8165- 98 04 450 *covered languages : English, German , Italian, Spanish, French 

For further details please check your local iiyama website or contact your dealer.


D
Preuzimanja

Drajveri, uputstva za upotrebu i specifikacije

Za upravljačke programe, korisnička uputstva i specifikacije koje se odnose na trenutne proizvode, molimo vas da posetite stranicu modela u odeljku proizvodi na web adresi www.iiyama.com. Za proizvode koji se više ne proizvode unesite broj modela u servisni alat sa leve strane.

Windows NT 4.0 ne zahteva da drajveri prepoznaju iiyama proizvod. Mnoge grafičke kartice nude dodatni softver za tu svrhu. Ako upravljački programi / drajveri nisu dostupni za vaš model, mogu se koristiti standardni VESA upravljački programi.

Preuzmite Vaše drajvere

Drajveri za sve iiyama proizvode, nove i stare, mozete naći u jednom fajlu.

Download

softverski OSM (on screen manager)

Drajveri za sve iiyama proizvode, nove i stare, mozete naći u jednom fajlu.

Test software

Ovde možete preuzeti test sliku.

Download

Drajveri za touchscreen ekrane

Proverite karticu za preuzimanje dostupnu na stranici određenog proizvoda.

iiyama teamviewer podrška

Download

R
Recikliranje

Zaštita životne sredine je prioritet za očuvanje dragocenih prirodnih resursa i kontinuirano zdravlje naše planete kao i zaštita svih biljnih i životinjskih vrsta. iiyama kao svetska kompanija prepoznaje njen značaj i kontinuirano teži ka smanjenju uticaja na životnu sredinu kroz svoj rad i proizvode koje stvara.

Dizajn proizvoda

Sve počinje ovde. Smanjenje uticaja na životnu sredinu počinje od faze dizajna proizvoda. Dizajn diktira količinu sirovina, vrstu i mogućnost reciklaže materijala, potrošnju energije potrebne za proizvodnju i upotrebu kao i samu jednostavnost recikliranja. Odluka da eliminišemo monitore sa katodnom cevi (CRT) čini našu liniju proizvoda ekološki prihvatljivijom. Naši LCD displeji eliminišu više od jednog kilograma olova, troše do 80% manje energije u režimu mirovanja i teže polovinu težine od njihovih prethodnika sa katodnom cevi.

Recikliranje

Pristup recikliranju kompanije iiyama zaokružuje čitav životni ciklus proizvoda i uključuje opsežne programe preuzimanja koji potrošačima i preduzećima omogućava da odlože iskorišćene monitore na ekološki prihvatljiv način.

Za više detalja o recikliranju odaberite zemlju sa donje liste.

.

United Kingdom

Germany

France

The Netherlands

Belgium (FR)

Poland

Ukraine

Czech Republic

Slovak Republic

Hungary

Romania

U
Najčešće postavljana pitanja

 

Ovde ćete naći rezime najčešćih pitanja u svetu monitora.

Ako želite da dobijete detaljnije informacije o određenoj temi, preporučujemo da pogledate rečnik najčešće korišćenih termina. A možete nas direktno kontaktirati putem e-maila.

Šta je

w
Windows 8/10 i iiyama monitori

Sve što želite da znate o iiyama monitorima i kompatibilnosti sa Windows 8/10

Da li su iiyama monitori spremni za Windows 8/10?

Svi iiyama desktop monitori, touch ekrani i LFD-ovi su kompatibilni sa Windows 8/10 operativnim sistemom.