Subscribe to our newsletter

Izjava o zaštiti privatnosti

iiyama international B.V., smeštena na adresi Wijkermeerstraat 8, 2131 HA Hoofddorp, Holandija, odgovorna je za prikupljanje i obradu ličnih podataka kao što je opisano u ovoj izjavi o privatnosti.

iiyama prepoznaje važnost zaštite vaše privatnosti i ličih podataka u skladu s novim EU GDPR regulativama i obećavamo da ćemo se sa bilo kojim informacijama koje podelite sa nama odnositi sa poštovanjem i poverljivošću. Preduzeli smo odgovarajuće tehničke i organizacione mere da sprečimo gubitak, krađu, zloupotrebu ili neovlašćeni pristup, izmene i objavljivanje vaših ličnih podataka. Ako smatrate da nismo dovoljno osigurali vaše lične podatke ili imate naznaku zloupotrebe vaših ličnih podataka, kontaktirajte nas na gdpr@iiyama.com. Ne prodajemo ili ne trgujemo vašim ličnim podacima.

Ovo obaveštenje o privatnosti omogućava vam da znate što se događa sa bilo kojim ličnim podacima koje nam date ili bilo kakvim podatkom koji možemo prikupiti od vas ili o vama. Ova pravila se primjenjuju na sve lične podatke koje obrađuje direktno ili u njeno ime iiyama International B.V. i primjenjuju se na sve naše proizvode i usluge, kao i na slučajeve gde prikupljamo lične podatke.

Možemo povremeno menjati ovo obaveštenje o privatnosti ažuriranjem ove stranice kako bismo odražavali promene zakona i / ili naše prakse privatnosti. Preporučujemo vam da proverite obaveštenje o privatnosti radi promena kad god posetite našu web stranicu. U slučaju znatnih promena pobrinućemo se da promene budu jasno označene i saopštene.
 Trenutna verzija je od maja 2018. - V0.6.

Koristite linkove u nastavku da biste saznali više o tome kako koristimo vaše lične podatke:

1. Koje vrste vaših ličnih podataka obrađujemo?
2. Koji je izvor vaših ličnih podataka?
3. Koji su pravni osnovi za obradu vaših ličnih podataka?
4. Sa kime delimo vaše lične podatke?
5. Da li se vaši lični podaci iznose van EU?
6. Koliko dugo zdrržavamo vaše podatke?
7. Koja su vaša prava po zakonima i zaštiti podataka?
8. Kolaćići i slične tehnologije koje koristi iiyama
9. Linkovi na iiyama.com i ostalim našim web stranicama. 
10. Formulari na iiyama.com i ostalim našim web stranicama.

Za sva pitanja koja se tiču ove politike privatnosti i prikupljanja i obrade ličnih podataka od strane iiyama, kontaktirajte nas putem gdpr@iiyama.com.

1. Koje vrste ličnih podataka o vama obrađujemo
    

   4.iiyama obrađuje vaše lične podatke kada koristite naše usluge i/ili kada ste nam pružili podatke o vama. Na primer, kada kontaktirate nas ili nekog od naših poslovnih partnera u vezi sa uslugom ili podrškom, kada nam predate vašu vizitkartu, ili kada popunite formular sa podacima o vama.

   U nastavku možete pronaći pregled ličnih podataka koje prikupljamo i obrađujemo u zavisnosti od usluge proizvoda ili usluge koju imate sa nama:

   • Detalji o ličnim i kontakt podacima: kao što su naslov, puno ime, kontakt detalji sa e-adresom, informacija o istoriji kontakata
   • Vaša zemlja stanovanja, preferencije jezika, vaše interesovanje za naše kategorije proizvoda; desktop monitori, gejming proizvodi, ekrani na dodir i ekrani velikog formata ili industrijski monitori kao što su: maloprodaja, igranje, biznis, zdravstvo.
   • Zapisi vaših kontakta sa nama; kao što su zahtevi za servis, e-poruke i željene opcije pretplate na e-poštu.

2. Koji je izvor vaših ličnih informacija?

   Lične informacije prikupljamo iz sledećih opštih izvora:

   • Od vas direktno
   • Od naših menadžera i zaposlenih u prodaji
   • Od naših poslovnih ili servisnih partnera, npr. prilikom zahteva za cenom ili obradu zahteva za servis, garantnih zahteva ili direktnih upita.
   • Poslovni partneri (npr. dobavljači, prodavci, prodavci na mreži, distributeri) ili drugi koji su deo mreže pružanja proizvoda i usluga ili poslovanja naše kompanije.
   • Sa javnih događaja i drugih promotivnih aktivnosti.

3. Za šta koristimo vaše lične podatke? Koji su pravni osnovi za našu obradu vaših ličnih informacija?

   Oslanjamo se na sledeće pravne osnove da bismo koristili vaše lične podatke, uključujući sve lične podatke navedene u sekciji 2 iznad:

   1. Gde je potrebno da vam obezbedimo naše proizvode ili usluge, kao što su:

      1. Procena naloga za nabavku proizvoda ili usluge koju imate sa nama, uključujući i razmatranje da li da vam ponudimo proizvod, cenu, raspoložive metode i uslove plaćanja.
      2. Upravljanje proizvodima i uslugama koje imate sa nama, ili zahtev za jednu
      3. Ažuriranje informacija o vama, praćenje mesta boravka da bi vas mogli kontaktirati u vezi sa vašim nalogom i radili na tome u slučaju potrebe povraćaja duga (gde je to potrebno)
      4. Deljenje ličnih informacija sa poslovnim partnerima i dobavljačima usluga da bi smo pomogli u upravljanju proizvodom
      5. Sve faze i aktivnosti relevantne za upravljanje proizvodom ili uslugom, uključujući upite, primenu, administraciju i upravljanje računima, zahteve za transfer kapitala, postavljanje/menjanje/uklanjanje žiranata
      6. Za deljenje informacija, po potrebi, sa poslovnim partnerima (na primer, sa prodavcima i distributerima), dobavljačima usluga ili kao deo obezbeđivanja i administriranju naših proizvoda i usluga ili uopšte vođenja našeg poslovanja.

   2. Kada je u u našem legitimnom interesu da to učinimo, kao što su:

      1. Da analiziramo i steknemo uvid o našim kupacima za sebe i za dobrobit poslovnih partnera, ili kao deo pružanja proizvoda ili usluga, pomažući nam da poboljšamo proizvode ili usluge, ili da procenjujemo i unapredimo naše poslovanje.
      2. Za analizu i istraživanje tržišta kao i razvoj statističkih podataka.
      3. Da bi vas informisali o kritičnim ispravkama ili važnim promenama naših proizvoda i usluga koje ste kupili od nas.

   3. Da bi ispoštovali naše zakonske obaveze

      1. Kako bi uskladili sa pravnim i regulatornim obavezama, zahtevima i smernicama, uključujući garanciju i obaveze i propise o uslugama.
      2. Za potrebe menadžmenta i revizije naših poslovnih aktivnosti uključujući računovodstvo.

   4. Uz vašu saglasnost ili izričiti pristanak:

      1. Za direktnu marketinšku komunikaciju; dopune proizvoda, slanje e-mejlova, promotivne aktivnosti i slanje naših vesti na koje ste se pretplatili.
      2. Za potrebe profilisanja.
      3. Razvoj novih proizvoda i usluga,i pregled i unapređenje trenutnih proizvoda i usluga.
      4. Za servisne ili garantne zahteve ili za korisničku podršku.

4. Sa kime delimo vaše lične informacije?

   Vaše lične informacije delimo samo sa poslovnim i servisnim partnerima i trećim licima kada je potrebno da ispunimo naše ugovorne obaveze, zakonske obaveze i da dostavimo kupljene proizvode ili usluge. iiyama radi sa lokalnim partnerima što je više moguće. Sa svakom kompanijom ili trećom stranom koja obrađuje vaše lične podatke u naše ime, potpisali smo ugovor o obradi ličnih podataka koji je usaglašen sa GDPR-om kako bi osiguralo da se pridržavaju istih nivoa bezbednosti i poverljivosti podataka kao iiyama.

   Za više informacija o lokalnim poslovnim i servisnim partnerima kontaktirajte nas na gdpr@iiyama.com.

   Sa svim našim našim partnerima i trećim licima koja obrađuju vaše lične podatke u naše ime, potpisali smo ugovor o obradi ličnih podataka kojim možemo garantovati poverljivost i sigurnu obradu vaših podataka. Bez obzira na to ko obrađuje vaše podatke, mi ostajemo odgovorni za vaše podatke.

5. Da li se vaše lične informacije iznose van EU?

   Da, koristimo nekoliko alata kao što su CRM softver i e-marketing platforma MailChimp koji se nalaze u u Sjedinjenim Državama. Ove platforme i alatke su obavezne da prate GDPR uputstva.

   Za više informacija o alatkama koje koristimo molimo kontaktirajte nas na gdpr@iiyama.com.

6. Koliko dugo se vaše lične informacije zadržavaju i koriste kod nas?

   Osim ako drugačije ne naglasimo, vaše lične podatke zadržaćemo na osnovu sledećih kriterijuma:

   1. Sve dok pružamo robu i/ili usluge vama, i dok god neko može da podnese tužbu protiv nas;
   2. i/ili sve dok imamo razumne poslovne potrebe, kao što je upravljanje našim odnosima sa vama i upravljanje našim poslovanjem.
   3. Periodi zadržavanja u skladu sa pravnim i regulatornim zahtevima ili smernicama
   4. Za vreme izvođenja promotivne aktivnosti (kao što su takmičenja, podele nagrada, istraživanje itd.) i vreme potrebno za obradu vašeg učešća kao i za biranje i kontaktiranje pobednika kada je primenljivo. Vaši podaci će biti izbrisani ne kasnije od mesec dana od datuma završetka promotivne aktivnosti.
   5. Kada nam date svoju saglasnost za korišćenje podataka u komercijalne svrhe, kao što su bilten ili informacije o unapredjenju proizvoda, skladištićemo vaše podatke dok ne povučete pristanak.

7. Koja su vaša prava u okviru zakona o zaštiti podataka?

   Ovo je lista prava koja imaju svi pojedinci u okviru zakona o zaštiti podataka.

   1. Pravo da budu informisani o obradi vaših ličnih informacija
   2. Pravo da vaše lične informacije budu ispravljene ako su netačne i da se dopune nepotpune lične informacije.
   3. Pravo da se usprotivite obradi vaših ličnih informacija.
   4. Imate pravo da se usprotivite obradi vaših podataka za određene namene, posebno na podatke koji se koriste za direktne marketinške svrhe i na podatke koji se obrađuju iz određenih razloga na osnovu naših legitimnih interesa.
   5. Pravo da ograničite obradu ličnih informacija.
   6. Pravo da vaše lične informacije budu izbrisane.
   7. Pravo da zahtevate pristup vašim ličnim informacijama i da dobijete informacije o tome kako ih obrađujemo.
   8. Pravo da premestite, kopirate ili prenesete lične informacije. Da biste proverili svoja prava, možete nas kontaktirati sa upitom o vašim podacima – zahtevati korekciju, uvesti ograničenja, zatražiti uklanjanje ili transfer podataka. Zahtev možete uputiti na gdpr@iiyama.com ili poslati vašem lokalnom predstavniku na prodaja@iiyama.rs
      Takođe imate pravo da se žalite kancelariji komesara za informisanje, koja primenjuje zakone o zaštiti podataka vašeg regiona.

8. Kolačići ili slične tehnologije koje koristi iiyama

   Veb lokacije iiyama koriste kolačiće koji predstavljaju male kolicine podataka a koji su uskladišteni na vašem RAČUNARU pomoću internet pregledača koji koristite za pristup našim Web lokacijama. Svi kolačići se skladište na vašem računaru.

   Informacije koje prikupljamo i skladištimo tokom normalnog korišćenja web sajta koriste se za nadgledanje i analizu načina na koji se koriste delovi sajta. Takvo korišćenje ne dovodi do prikupljanja ili skladištenja ličnih podataka.

   iiyama koristi tri tipa kolačića na našim web lokacijama;

   1. Tehnički neophodni kolačići – Ovi kolačići obezbeđuju da Web lokacija funkcioniše onako kako je potrebno. Na primer, funkciju upoređivanja proizvoda kontroliše tehnički kolačić.
   2. Statistički kolačići – Ovi kolačići prikupljaju anonimne podatke o korišćenju naših Web lokacija.
   3. Kolačići preferencija – Ovi kolačići pomažu da se web pregledač seti jezičkih postavki i osnovnih podešavanja Možete da onemogućite ili uklonite kolačiće pomoću podešavanja veb pregledača. Priručnik ili pomoć vašeg pregledača će vam reći kako to možete da uradite.
      Na našoj se web stranici koriste sledeći kolačići:
      

      Name	Party	Purpose	Timeframe	Type	Cookie sort
      __utma	google-analytics.com	Determines unique visitors	2 years	HTTP Cookie	Statistics cookie
      __utmb	google-analytics.com	Used to establish and continue a user session	Session	HTTP Cookie	Statistics cookie
      __utmc	google-analytics.com	Determines whether or not to establish a new session for the user	Session	HTTP Cookie	Statistics cookie
      __utmt	google-analytics.com	Used to throttle the speed of requests to the server.	Session	HTTP Cookie	Statistics cookie
      __utmz	google-analytics.com	Stores the type of referral used by the visitor to reach a website	6 months	HTTP Cookie	Statistics cookie
      Cl	iiyama	To store user language	1 month	HTTP Cookie	User preferences cookie
      PHPSESSID	iiyama	Preserves user session state across page requests.	Session	HTTP Cookie	User web session cookie
      revslider_session	iiyama	Used on the home page only for the main changing banner	2 hours	HTTP Cookie	User home page slider cookie

9. Linkovi na iiyama.com ili bilo koje druge naše web stranice

   Naša web stranica iiyama.rs sadrži linkove na web stranici trećih strana kao što su lokalni prodavci i poslovni partneri. iiyama nije odgovorana za sadržaj tih stranica niti za zaštitu privatnosti na ovim stranicama. Savetujemo vam da pročitate pravila o privatnosti svake web stranice posećene putem linkova na našoj web stranici.

10. Obrasci na iiyama.com ili bilo kojoj drugoj našoj web stranici

    Imate mogućnost na određenim stranicama u okviru ove veb stranice da nam pošaljete lične podatke putem e-pošte ili popunjavanja online obrazaca.

    Informacije koje nam pružite o sebi podeliće se sa našim zaposlenima ili će se proslediti relevantnom sektoru u okviru kompanije iiyama u meri potrebnoj za smeštaj vašeg zahteva. Vaši podaci će biti poverljivi od strane iiyame, osim ako smo dužni zakonom ili našim profesionalnim regulatornim obavezama da ih otkrijemo.

    Možda ćemo vaše podatke morati otkriti trećim stranama kako bismo izvršili usluge koje ste zatražili. Pružanjem vaših podataka pristajete na deljenje vaših podataka koji otkrivaju identitet sa trećim stranama koji su vezani poverljivošću podataka. Možemo vas kontaktirati i za povratne informacije o usluzi koju ste primili od nas.