Подпишитесь на нашу рассылку
Продолжайте #withiiyama
Вы успешно подписались на нашу рассылку.
Поздравляем с приобретением монитора фирмы iiyama. Мы желаем Вам многих радостных моментов во время его использования.
Наша продукция соответствует второму классу нормы ISO13406-2 по количеству дефектных пикселов. Все же, необходимо помнить, что мониторы принадлежат к классу технической продукции, и также как другое оборудование подвергаются определенному воздействию во время производства и транспортировки. Более подробную информацию на эту тему можно найти в прилагаемой к устройству сервисной карте, где также расписаны варианты решения наиболее часто встречающихся проблем. На правильную работу монитора могут влиять условия помещения, в котором находится монитор, неправильная установка или неправильно подобранная графическая карта. В случае любого рода неполадок, мы и наши торговые партнеры всегда находимся в вашем распоряжении. В случае вопросов или сомнений свяжитесь, пожалуйста, с локальным сервисным центром.
Проверка монитора:
Обязательно поставьте оригинальные драйверы для мониторов iiyama, установите правильное разрешение (подробности в инструкции), установите максимальную глубину цвета (как минимум 64000).
Далее, нужно активировать функции в мониторном меню OSD.
Гарантия не распространяется на следующие дефекты:
Явные повреждения, причиненные продукту во время транспортировки;
Повреждения или дефекты, появившиеся при форс-мажорных обстоятельств или внешнем воздействии (на прим. влажности, атмосферного воздействия, пыли и т.д.);
Неправильное складирование и использование. Например, несоблюдение мер предосторожности, указанных в инструкции;
Установка неправильного программного обеспечения;
Механические повреждения, не являющиеся скрытыми транспортными недостатками;
Цветные пятна на экране, появившиеся в результате электромагнитного воздействия на монитор;
Перманентное изображение, явившееся результатом длительного пребывания недвижимой картинки на экране;
Уменьшение яркости подсветки фона дисплея TFT вследствие непрерывной эксплуатации (более чем 10 часов в сутки без использования специального защитного устройства);
В случае дисплеев LCD: максимум 0,0005% светящихся точек, например, 4 точки в разрешении 1024x768, но не более двух точек в центре изображения;
Все, что нужно проверить перед тем, как вы позвоните в сервисный центр iiyama:
- Правильно ли подключены все кабели?
- Включено ли питание монитора?
- Была ли произведена перезагрузка компьютера после установки оригинального драйвера монитора?
- Правильно ли установлен драйвер видеокарты?
- Правильно ли выбрано разрешение?
- Показывает ли монитор меню OSD на экране?
- Правильно ли выбрана яркость/контрастность?
Если вы проверили все перечисленные пункты, но изображение на экране не появляется, наберите номер сервисного центра iiyama в России (для загрузки списка сервис-центров нажмите сюда).
Подготовьте следующую информацию:
- Точное название модели*
- Серийный номер монитора*
- Название и адрес компании, в который была совершена покупка
- Номер телефона/факса, по которому вы будете доступны в течение дня
- Краткое описание проблемы, возникшей с монитором
* - находится на обратной стороне монитора
Важно!
Если во время диагностики не будет обнаружено никаких повреждений, покупатель обязуется полностью покрыть все расходы, связанные с транспортом и проверкой.
Если количество дефектных пикселей на ЖК-панели не превышает допустимого значения по классу II международного стандарта ISO 13406-2 , то это не является дефектом материала и не является поводом для ремонта или замены по гарантии.
Уважаемые покупатели продукции iiyama!
Компания благодарит Вас за выбор нашей продукции.
В данном разделе Вы можете скачать полезные файлы для работы с продукцией iiyama.
Мы рекомендуем использовать стандартные функциональные возможности драйвера видеокарты. Чипсеты Nvidia, ATI / AMD и Intel поддерживают многие стандартные функции Pivot.
Для того, чтобы получить драйверы, обратитесь, пожалуйста, в сервисную службу: info.ua@iiyama.com
Внимание:
В конструкции мониторов используются опасные для здоровья субстанции. Пользователи обязаны заботиться о том, чтобы мониторы были утилизированы надлежащим образом.
Если вы хотите получить более подробную информацию на специфическую тему Вы можете связаться с нами напрямую.
Чтобы снизить риск заражения и защитить пользователей и клиентов наших мониторов от возможной передачи COVID-19, мы составили следующее руководство, которое поможет Вам правильно дезинфицировать наши мониторы.
ВНИМАНИЕ!
Приведенные ниже рекомендации применимы ко всем мониторам и сенсорным экранам iiyama, за исключением оптических сенсорных экранов: T2252MTS-xxx , T2452MTS-xx, T2253MTS-xxx и T2453MTS-xx. Для получения рекомендаций по очистке оптического сенсорного экрана iiyama нажмите здесь.
• Мойте руки, используя мыло или дезинфицирующее средство( с содержанием не менее 60% алкоголя).
• Если возможно, наденьте маску для рта, чтобы уменьшить риск возможной передачи.
• Всегда носите одноразовые синтетические перчатки во время чистки.
• Если возможно, выключите и отсоедините Ваше устройство.
• Используйте одно из следующих утвержденных ECDC решений для очистки окружающей среды в учреждениях, не относящихся к здравоохранению (например, в комнатах, общественных учреждениях, транспорте, школах и т. д.): ○ Изопропанол (изопропиловый спирт), 70% раствор
○ Этанол, 70% раствор • Используйте чистую неабразивную ткань, например, из микрофибры.
• Используйте чистящий раствор для увлажнения ткани. Никогда не распыляйте чистящий раствор непосредственно на устройство.
• Аккуратно протирайте экран небольшими круговыми движениями, избегая давления на поверхность.
• Убедитесь, что стекло и экран полностью высохли, прежде чем снова использовать устройство.
• Снимите и утилизируйте синтетические перчатки после каждой чистки, вымойте руки так же, как вы делали это перед процессом чистки.
• Избегайте использования следующих продуктов, так как они могут вызвать изменение цвета на мониторе: ○ Аммоний
○ Ацетон
○ Продукты на основе хлора (например, отбеливатель)
○ Перекиси (включая перекись водорода)
○ Разбавители краски, бензол, метилхлорид, толуол
Все настольные мониторы iiyama, сенсорные дисплеи и профессиональные крупноформатные панели (LFD) совместимы с операционной системой Windows 8/q0.
