W
Гарантия

Поздравляем с приобретением монитора фирмы iiyama. Мы желаем Вам многих радостных моментов во время его использования.

Наша продукция соответствует второму классу нормы ISO13406-2 по количеству дефектных пикселов. Все же, необходимо помнить, что мониторы принадлежат к классу технической продукции, и также как другое оборудование подвергаются определенному воздействию во время производства и транспортировки. Более подробную информацию на эту тему можно найти в прилагаемой к устройству сервисной карте, где также расписаны варианты решения наиболее часто встречающихся проблем.  На правильную работу монитора могут  влиять условия  помещения, в котором находится монитор, неправильная установка или неправильно подобранная графическая карта. В случае любого рода неполадок, мы и наши торговые партнеры всегда находимся в вашем распоряжении.  В случае вопросов или сомнений свяжитесь, пожалуйста, с локальным сервисным центром.

Проверка монитора:

Обязательно поставьте оригинальные драйверы для мониторов iiyama, установите правильное разрешение (подробности в инструкции), установите максимальную глубину цвета (как минимум 64000).

Далее, нужно активировать функции в мониторном меню OSD.

Гарантия не распространяется на следующие дефекты:

Явные повреждения, причиненные продукту во время транспортировки;  
Повреждения или дефекты, появившиеся при форс-мажорных обстоятельств или внешнем воздействии (на прим. влажности, атмосферного воздействия, пыли и т.д.);
Неправильное складирование и использование. Например, несоблюдение мер предосторожности, указанных в инструкции;
Установка неправильного программного обеспечения;
Механические повреждения, не являющиеся скрытыми транспортными недостатками;
Цветные пятна на экране, появившиеся в результате электромагнитного воздействия на монитор;
Перманентное изображение, явившееся результатом длительного пребывания недвижимой картинки на экране;
Уменьшение яркости подсветки фона дисплея TFT вследствие непрерывной эксплуатации (более чем 10 часов в сутки без использования специального защитного устройства);
В случае дисплеев LCD: максимум 0,0005% светящихся точек, например, 4 точки в разрешении 1024x768, но не более двух точек в центре изображения;

Все, что нужно проверить перед тем, как вы позвоните в сервисный центр iiyama:

- Правильно ли подключены все кабели?
- Включено ли питание монитора?
- Была ли произведена перезагрузка компьютера после установки оригинального драйвера монитора?
- Правильно ли установлен драйвер видеокарты?
- Правильно ли выбрано разрешение?
- Показывает ли монитор меню OSD на экране?
- Правильно ли выбрана яркость/контрастность?

Если вы проверили все перечисленные пункты, но изображение на экране не появляется, наберите номер сервисного центра iiyama в России (для загрузки списка сервис-центров нажмите сюда).

Подготовьте следующую информацию:

- Точное название модели*
- Серийный номер монитора*
- Название и адрес компании, в который была совершена покупка
- Номер телефона/факса, по которому вы будете доступны в течение дня
- Краткое описание проблемы, возникшей с монитором

* - находится на обратной стороне монитора

Важно!

Если во время диагностики не будет обнаружено  никаких повреждений,  покупатель обязуется  полностью покрыть все расходы, связанные с транспортом и проверкой.

Если количество дефектных пикселей на ЖК-панели не превышает допустимого значения по классу II международного стандарта ISO 13406-2 , то это не является дефектом материала и не является поводом для ремонта или замены по гарантии.

S
Сервисная служба

Сервиный Центр MTI

Киев, ул.Белорусская,26
тел.: 38 (044) 489-38-88 ( для Киева ) 

Технический Центр MTI 

тел.: 38 (044) 458-38-70 ( для регионов  )

D
Драйверы и программы

Программы, драйверы, техническая документация

Уважаемые покупатели продукции iiyama!

Компания  благодарит Вас за выбор нашей продукции.

В данном разделе Вы можете скачать полезные файлы для работы с продукцией iiyama.

 

Драйверы для мониторов

 

Загрузить

 

 



Обновление программы Pivot

Мы рекомендуем использовать стандартные функциональные возможности драйвера видеокарты. Чипсеты Nvidia, ATI / AMD и Intel поддерживают многие стандартные функции Pivot.

Test software

Загрузить

Драйверы для сенсорных экранов

Для того, чтобы получить драйверы, обратитесь, пожалуйста, в сервисную службу: info.ua@iiyama.com

R
Переработка

Внимание:

В конструкции мониторов используются опасные для здоровья субстанции. Пользователи обязаны заботиться о том, чтобы мониторы были утилизированы надлежащим образом.

U
Часто задаваемые вопросы

Здесь Вы найдете краткую информацию на часто задаваемые вопросы в мире мониторов.

Если вы хотите получить более подробную информацию на специфическую тему Вы можете связаться с нами напрямую.

w
Windows 8/10 и мониторы iiyama

Совместимы ли мониторы iiyama с Windows 8/10?

Все настольные мониторы iiyama, сенсорные дисплеи и профессиональные крупноформатные панели (LFD) совместимы с операционной системой Windows 8/q0.

Какие сенсорные мониторы iiyama могут работать с Windows 8/10?

  • Модели, сертифицированные для работы Windows 8: ProLite T2253MTS, T2336MSC, T2735MSC
  • Не сертифицированные, но поддерживающие ОС Windows 8/10: серия сенсорных мониторов iiyama P-Cap со стеклянной панелью «от края до края»: 15", 15,6", 17", 19", 21,5", 32", 42'', 46'', 55'' (модели ProLite TxxMC / TxxMSC).
  • Не поддерживают чудо-кнопки Windows 8/10, но поддерживают сенсорное управление и жесты: ProLite T2250MTS, T2252MTS, T2451/52MTS и LFD Touch.

Windows 8/10 требует поддержки возможности вызвать на экран боковые панели скольжением пальца от края к центру экрана.

Вы находитесь здесь: Сервисная служба