W
Гарантия

Поздравляем с приобретением монитора фирмы iiyama. Мы желаем Вам многих радостных моментов во время его использования.

Наша продукция соответствует второму классу нормы ISO13406-2 по количеству дефектных пикселов. Все же, необходимо помнить, что мониторы принадлежат к классу технической продукции, и также как другое оборудование подвергаются определенному воздействию во время производства и транспортировки. Более подробную информацию на эту тему можно найти в прилагаемой к устройству сервисной карте, где также расписаны варианты решения наиболее часто встречающихся проблем.  На правильную работу монитора могут  влиять условия  помещения, в котором находится монитор, неправильная установка или неправильно подобранная графическая карта. В случае любого рода неполадок, мы и наши торговые партнеры всегда находимся в вашем распоряжении.  В случае вопросов или сомнений свяжитесь, пожалуйста, с локальным сервисным центром.

Проверка монитора:

Обязательно поставьте оригинальные драйверы для мониторов iiyama, установите правильное разрешение (подробности в инструкции), установите максимальную глубину цвета (как минимум 64000).

Далее, нужно активировать функции в мониторном меню OSD.

Гарантия не распространяется на следующие дефекты:

Явные повреждения, причиненные продукту во время транспортировки;  
Повреждения или дефекты, появившиеся при форс-мажорных обстоятельств или внешнем воздействии (на прим. влажности, атмосферного воздействия, пыли и т.д.);
Неправильное складирование и использование. Например, несоблюдение мер предосторожности, указанных в инструкции;
Установка неправильного программного обеспечения;
Механические повреждения, не являющиеся скрытыми транспортными недостатками;
Цветные пятна на экране, появившиеся в результате электромагнитного воздействия на монитор;
Перманентное изображение, явившееся результатом длительного пребывания недвижимой картинки на экране;
Уменьшение яркости подсветки фона дисплея TFT вследствие непрерывной эксплуатации (более чем 10 часов в сутки без использования специального защитного устройства);
В случае дисплеев LCD: максимум 0,0005% светящихся точек, например, 4 точки в разрешении 1024x768, но не более двух точек в центре изображения;

Все, что нужно проверить перед тем, как вы позвоните в сервисный центр iiyama:

- Правильно ли подключены все кабели?
- Включено ли питание монитора?
- Была ли произведена перезагрузка компьютера после установки оригинального драйвера монитора?
- Правильно ли установлен драйвер видеокарты?
- Правильно ли выбрано разрешение?
- Показывает ли монитор меню OSD на экране?
- Правильно ли выбрана яркость/контрастность?

Если вы проверили все перечисленные пункты, но изображение на экране не появляется, наберите номер сервисного центра iiyama в России (для загрузки списка сервис-центров нажмите сюда).

Подготовьте следующую информацию:

- Точное название модели*
- Серийный номер монитора*
- Название и адрес компании, в который была совершена покупка
- Номер телефона/факса, по которому вы будете доступны в течение дня
- Краткое описание проблемы, возникшей с монитором

* - находится на обратной стороне монитора

Важно!

Если во время диагностики не будет обнаружено  никаких повреждений,  покупатель обязуется  полностью покрыть все расходы, связанные с транспортом и проверкой.

Если количество дефектных пикселей на ЖК-панели не превышает допустимого значения по классу II международного стандарта ISO 13406-2 , то это не является дефектом материала и не является поводом для ремонта или замены по гарантии.

S
Сервисная служба

ООО "БАЙПРИНТ СЕРВИС"

Минск,
ул. В. Хоружей 42
тел.        
+375 17 288-99-09
+375 29 312-64-85
service@byprint.by
www.byprint.by

ООО "БАЙПРИНТ СЕРВИС"

Гомель,
ул. Советская 29
тел.       
+375 232 71-00-92
+375 232 71-14-92
gomel@byprint.by
www.byprint.by

D
Драйверы и программы

Программы, драйверы, техническая документация

Уважаемые покупатели продукции iiyama!

Компания  благодарит Вас за выбор нашей продукции.

В данном разделе Вы можете скачать полезные файлы для работы с продукцией iiyama.

 

Драйверы для мониторов

 

Загрузить

 

 



Обновление программы Pivot

Мы рекомендуем использовать стандартные функциональные возможности драйвера видеокарты. Чипсеты Nvidia, ATI / AMD и Intel поддерживают многие стандартные функции Pivot.

Test software

Загрузить

Драйверы для сенсорных экранов

Для того, чтобы получить драйверы, обратитесь, пожалуйста, в сервисную службу: info.ua@iiyama.com

R
Переработка

Внимание:

В конструкции мониторов используются опасные для здоровья субстанции. Пользователи обязаны заботиться о том, чтобы мониторы были утилизированы надлежащим образом.

U
Часто задаваемые вопросы

Здесь Вы найдете краткую информацию на часто задаваемые вопросы в мире мониторов.

Если вы хотите получить более подробную информацию на специфическую тему Вы можете связаться с нами напрямую.

w
Windows 8/10 и мониторы iiyama

Совместимы ли мониторы iiyama с Windows 8/10?

Все настольные мониторы iiyama, сенсорные дисплеи и профессиональные крупноформатные панели (LFD) совместимы с операционной системой Windows 8/q0.

Какие сенсорные мониторы iiyama могут работать с Windows 8/10?

  • Модели, сертифицированные для работы Windows 8: ProLite T2253MTS, T2336MSC, T2735MSC
  • Не сертифицированные, но поддерживающие ОС Windows 8/10: серия сенсорных мониторов iiyama P-Cap со стеклянной панелью «от края до края»: 15", 15,6", 17", 19", 21,5", 32", 42'', 46'', 55'' (модели ProLite TxxMC / TxxMSC).
  • Не поддерживают чудо-кнопки Windows 8/10, но поддерживают сенсорное управление и жесты: ProLite T2250MTS, T2252MTS, T2451/52MTS и LFD Touch.

Windows 8/10 требует поддержки возможности вызвать на экран боковые панели скольжением пальца от края к центру экрана.

Вы находитесь здесь: Сервисная служба

Welcome to iiyama.com. This website uses functional, preferences and statistics cookies in order to give you the best viewing experience and to control site functionalities, such as the comparison function and your language preferences. Our cookies do no store any personal data. Please see our privacy policy for the full list of cookies that our website uses.

OK. Let’s continue No thank you